زرت مدينة مانشستر قبل حوالي شهرين. وقد اقترحت الجهة التي ذهبت للاجتماع بها أن انزل في أحد فروع فندق premier Inn http://www.premierinn.com/en/  حيث أنه ملاصق تماماً للبناية التي سنجتمع فيها. متسلحاً بمعرفتي أن هذا الفندق هو ضمن سلسلة منتشرة في بريطانيا وأنه من المؤكد أن هناك أكثر من واحد في مانشستر, تأكدت أن أخبر سائق التاكسي عند المطار ان يأخذني لفرع ال premier Inn  المواجه للمركز التجاري trafford center. فابتسم و اخبرني أن حول هذا المول ثلاثة فروع premier Inn  فأيهم أريد؟ بإرتباك راجعت ملفي لأجد ورقة الحجز و التي فيها اسم الشارع و البناية.

كم premier Innموجود في بريطانيا الصغيرة؟ حسب معلومات موقعهم هناك اكثر من 580 فرع في بريطانيا و ايرلندا. ويتوسعون عالميا ايضا فلهم اليوم في دبي 3 فروع.  وهي سلسلة ناجحة جداً لما يعرف ب Budget Hotels أي انها تقدم اسعار اقتصادية لعملائها. تبدأ كما يزعمون من 29 باوند ولكن معدلها هو 60 الى70 باوند (300 ريال في دبي) . سعر ممتاز مقارنة بأسعار فنادق بريطانيا خصوصاً تلك التي تكون في المدن الرئيسية.

عودة للرسالة. لماذا أريدك ان تفتح فندق؟ ليس ضرورياً ان تفتح فندق. لكن أريد أن أقدم فكرة مشروع بعيدة عن الأفكار المستهلكة والتي يركز عليها الناس. فأصبح النجاح فيها صعب و مجهد جداً. الكل يفكر في مطاعم أو محلات ملابس أو حلاق أو كوفيرة. تاركين مشاريع في قطاعات لازالت مفتوحة جداً ومن يستطيع فيها أن يقدم منتجاً او خدمة “معقولة” فسينجح نجاح باهر.

لا تجد تصنيف النجمات في premier Inn. فهو لا يهمه تقييم جهات رقابية لعدد النجمات التي يجب أن يروج عنها. ولا تجد استمرارية في نوع البنايات ايضاً. فمنه أكواخ خشبية على طرق زراعية ومنه بنايات  زجاجية في وسط المدن.

 لذا لو اردت تصنيفه بما تصنف به الفنادق فلن تستطيع. ففيه أمور مما تجده في أفضل فنادق الاربعة نجوم. و يفتقد لأمور اخرى تجدها في فنادق الثلاث نجوم. هذه السلسة لم تلتفت لمعايير تحديد التصنيف و المستوى. فعلت ذلك لتضع في قلب لمعادلة عميلها المستهدف. و هو السائح او المسافر البريطاني العادي. والذي يهمه تلبية ميزانيته للسفر. ومقابل ذلك يهمه أن يكون في الفندق و الغرفة ما يريد امور محدده فقط . وأن لا يكون في الفندق ما لايهتم كثيراً به.

فليس في premier Innمثلا خدمة الغرف. هناك مقهى أو Bar صغير عند المدخل تنزل لتشتري الماء أو بعض المعجنات. حتى لو احتجت لمخدة او منشفة يلزمك النزول للfront desk لتأخذها. ليس في الغرفة ثلاجة. و التلفزيون صغير.

في المقابل. مستوى النظافة ممتاز جداً و يتعدى بالنسبة لي أي فندق اربعة نجوم كنت قد نزلت فيه في بريطانيا من قبل.lobby  واسع و جميل و بوفيه الافطار ممتاز ولا يكلف سوى 5 باوندات. كما أنه كفندق مناسب و متماشي مع جداً مع المسافرين الذين معهم اطفال.

إذا كنت سائح أو مسافر بريطاني وتريد أن تتبع ميزانية ضيقة في رحلتك فستعشق هذه الفندق. لأنه، وهذا هو الشاهد في الرسالة، نجح في تقديم كل ما يهمك و اعفائك مما لا تكترث له كثيرا في رحلتك .

معتمداً على هذه التجربة، قيم سوق الفنادق في المملكة. تحديداً في المدن الكبرى. هناك المشاهير أصحاب النجوم الأربعة و الخمسة و الاجنحة الفندقية الفاخرة، و مشكلتهم أنهم جميعاً باهظون جداً (وفي حالات كثيرة بدون سبب). و هناك فنادق أقل شأناً، ومشكلتها مستوى النظافة الغير مقبول ابداً. و هناك الشقق المفروشة ومشكلتها انها شقق مفروشة ! و ليست فنادق.

الآن، متجاهلاً هذه الثلاث تصنيفات تخيل معي هذا السائح السعودي. هو رجل من الرياض مثلاً  يبلغ من العمر 30 الى 40 سنة. متزوج وله 3 أو 4 اطفال. يعمل كمدير متوسط الدرجة في شركة خاصة. أو انه نائب مدير فرع بنك. يزور الشرقية في بعض عطل نهاية الأسبوع و الأعياد بما لا يتعدى الأربعة أيام. إما لزيارة أقارب أو أرحام أو لحضور مناسبات أو للسياحة في الخبر و البحرين.

اذا أردت ان تستلهم مما قرأت عن premier Inn فمن المؤكد انك تستطيع تصميم فندق مثالي لهذه الفئة. فستختار اسم “مودرن” و جذاب. واحساس التصميم ذكي و عصري بدون رخام وكنب وثير وهذا الكلام الفاضي. ولكن اراضي خشبية و كراسي من الستيل. غرف واسعة وفيها كنب يتحول لسرر. وهناك فاصل مفتوح في وسط الغرفة ليعطى عزلاً جزئياً لمنطقة السرير عن الجلوس. ووحدة “مطيبخ” صغيرة للغاية. غرفة ألعاب فيها بلاي ستيشن و افلام ديزنى و ألعاب اخرى لأطفال النزلاء.

نعم, الاستثمار في الفنادق للكبار فقط. فالتكاليف اللازمة مهولة بكل المقاييس. لكن هذا المشروع يمكن تنفيذه بجزء من جزء مما يكلف مشروع فندق معتاد:

1. الاتفاق مع مطور عقاري لبناء فندق من خمسة طوابق في كل طابق ثمانية غرف فقط مقابل أن تستأجر البناية 20 سنة مقابل ايجار سنوي. ويمكن استاجار عمارة و تحويلها لفندق بشئ من الترميمات الذكية.
2. فرش الفندق و عمل الديكورات بإستخدام التفكير العصري الغير مكلف
3. تكاليف التشغيل كالعمالة والفواتير و التسويق و التكاليف الادارية.

عندما تفكر في ما يتطلبه انشاء فندق فانت تتخيل رقم فيه 7 الى8 اصفار.لأنك لا شعورياً تربط الموضوع بالماريديان او الشيراتون او الهيلتون. لكن  فكر في الموضوع بشكل مختلف. ناظراً ليس في سوق الفنادق ولكن في متطلبات الناس في السفر. هذا تحديداً ما فعله premier Inn.

إذا ما درست فئة كتلك التي عرضتها لك (رجل متوسط العمر من الرياض) وطورت فكرة لفندق يلبي احتياجاتها حيث أنه يكون قد “فصل على مقاسها” بمعنى الكلمة، ثم بحثت عن مستثمرين معك، فقد تكون قد انشأت لنفسك مشروعاً مربحا للغاية.

لماذا سينجح؟ تخيل الرجل الذي وصفته لك. هل تعتقد أنه سيفضل الشقق المفروشة الكئيبة أو الفنادق الشهيرة الباهظة أو الصغيرة الغير نظيفة. أم فندقك الذي يجمع له أفضل مافي هؤلاء الثلاثة؟ بالطبع سينزل عندك. فأنت تقدم له حل يناسب احتياجاته و خصوصياته. أنيق و نظيف و بسعر معقول. أنا سأنزل عندك.