ثلاثة اسباب تدعوني للإعجاب ببيت الدونات. ثالثهم هو هدف الرسالة. الأول هو أن هذه السلسلة المحلية تستثمر وتعمل في خَبْز (أو في الحقيقة قلي) الدونت بنجاح في السوق السعودي لأكثر من خمسة و عشرين سنة. وقد صمدت و استمرت منافس ُمعتبر حتى بعد وصول العمالقة العالميين دنكن و كرسبي كريم.

السبب الثاني هو أن هذا المحل ممتاز بالنسبة لعشاق القهوة الامريكية مثلي. فللأسف السوق مليء بقهوة “الاميريكانو” وهي عبارة عن معيار اسبرسو مع مياه حارة. أما بيت الدونات فيقدم القهوة الامريكية المفلترة أو المقطرة وبسعر ٣ ريالات فقط. بل ولو أتيت بكوبك العملاق الخاص الحافظ للحرارة فإن الموظف يملئه لك بالكامل مقابل الثلاثة ريالات (اتمنى ان لا يتم تنبيههم بهذه الرسالة ويمنعون هذا الامر).

أما السبب الثالث فهو جهدهم في دعم قضية الصم و البكم. وليس المثير للاعجاب اختيارهم للقضية ولكن كيفية تعاملهم معها وتقديم الدعم لمن هم يعانون من هذه الاعاقة.

اول احتكاك لي مع دعم بيت الدونات لهذه القضية أذكره جيدا.ً كان من فترة طويلة في فرع دانوب التحلية الشهير. دخلت مستعجلاً و قلت للموظف “لو سمحت واحد من هذا الدونت وواحد قهوة امريكي سادة” رفعت عيني لأجد الموظف يبتسم ويشير بيد نحو اذنه و بيده الأخرى نحو بطاقة يلبسها تُخبر أنه لا يسمع أو يتكلم. بعد جزء من الثانية من الارتباك اشرت للدونت المقصودة فحملها. أشار لي هل أريدها هنا أو take away فأشرت له “هنا” ليضعها في صحن بدلاً من الكيس. اشار بيده إن كنت أٌُريد أن أشرب شئ فاومؤت براسي “نعم”. وجهني نحو لوحة صغيرة على الكاونتر فاشرت نحو صورة القهوة السادة. حسب المبلغ على الكاشير فدفعت له المبلغ المكتوب علي الشاشة. شكرته مبتسما مع تحريك راسي بما يشبه تحية اليابانيين. رد علي بابتسامة اغلقت عينيه من عرضها ملوحاً بيده.

دعم القضايا عند أغلب الشركات يتم من خلال دفع التبرعات للجمعيات، أو ترتيب مهرجانات، أو المشاركة و الرعاية لحملات التوعية. ويتم هذا كله تحت مسمى “الخدمة الاجتماعية” او “المسؤلية الاجتماعية” . مع أنه يممكننا القول أن هذا لا يعتبر من الخدمة الاجتماعية اصلاً. بل هو أقرب للعلاقات العامة اأو التبرع أو الأعمال الخيرية.

كيف يختلف ما يقوم به بيت الدونات عن الدعم التقليدي من الشركات للقضايا؟ بيت الدونات بتوظيف أصحاب اعاقة السمع و الكلام قام بإشراكهم في نسيج العمل. فلعله اضطر لتوظيف موظف إداري يُحسن لغة الاشارة. طباعة هذه اللوحات التي عليها صور المنتجات و نحوه. التحسب بوضع عدد موظفين أكبر في الفروع التي يعملون فيها هؤلاء الابطال. لأنه وارد جداً أن يأتي زبون غاية في الاحترام و الرقي وعندما يعلمه البائع باعاقته فتجد هذا الزبون يضرب كفاً بكف ويقول في تذمر “هيه اتفضل يا عمي. معينين واحد أبكم”

لعل بيت الدونات يدفع مادياً في دعم هذه القضية أقل مما يدفع آخرين يقومون كل عام بعمل حفلة ضخمة للصم و البكم. فيطيرون البالالين و يقدمون الهدايا و شيك  الدعم للجمعية. الفرق أن بيت الدونات مع أنه يدفع نفس المبلغ أو اقل ولكن يبذل المزيد من الجهد ليحقق هدفه في دعم الصم و البكم. ومقابل هذا فان مردود جهوده أعظم من الجهود التقليدية بكثير.

عشرات الآف الزبائن الذين مروا بالتجربة التي مررت بها أنا سيتغير مفهومهم للأبد عن المعاقين و امكانية مشاركتهم في المجتمع. باستثناء صاحبنا الزبون و الذي في غاية الاحترام و الرقي. فهذا تأكد عنده العكس.

على المستوى الشخصي و على مستوى الشركات,  دعم القضايا يجب أن يتم باستخدام مبدأ الاستثمار . مردوده لا يقاس بالمال ولكن بفوائد للغير و للمجتمع. أما الاجر و الحسنات بحسب النوايا وهو أمر خارج هذه المعادله.

 لذا قبل ان تفتح شباك السيارة لتعطي ريال للشحاذ اسأل نفسك: هل هذا افضل invecment يمكنني دفعه هنا؟ ام ان هناك markets اخرى افضل في الROI او المردود و الربح؟

“ياسر لا تحبكها على ريال؟” لكن حتى الريال له قيمة. لنفترض انك تتبرع في السنه كصدقات بألف ريال عندما تدفع هذا الريال فسيبقى لك 999 ريال. لذا ستحرم الجهات ذات الاستحقاق الاولى من هذا الريال.

دينياً هذا أمر غير مستهجن أبداً. فالاشارات القرأنية و في السيرة التي تنظر للتبرع على أنه استثمار أو تجارة كثيرة جداً.

بعد صلاة العشاء في مناسبة عزاء, وجدت والدي يطلب مني الحضور ليعرفني على أحد اصدقاءه. سلمت على الرجل ثم قال لي والدي : “اسمع هذه الحكاية متأكد انها راح تعجبك” 

صديق والدي هذا تاجر. احدى اعماله الجانبية هي محل خردوات في سوق “الخاسكية” في منطقة البلد في جدة. لمن لا يعرف البلد وشارع الملك عبد العزيز: الزحام رهيب و الحصول على موقف سيارات شبه مستحيل. لذا في البلد المساجد كثيرة جداً و متقاربة جداً لأن الطريقة الوحيدة للوصول إليها هي المشي.

جاءه في يوم بعض ملاك المحلات المجاورة له. وهم على عكسه, يعتمدون على هذه الدكاكين اعتماداً كليا. ولأنهم يرون أنه كبيرهم اخبروه بشكواهم. وهي أن أمام المسجد المجاور لهم يطيل جداً في الصلاة. في صلاة العشاء تحديداً تترك أغلب مساجد البلد 15 دقيقة أو أقل بين الآذان والاقامة. ثم يصلوا أربع ركعات خفيفة. أما هذا الامام فيترك بين الآذان و الاقامة أكثر من ثلث ساعة و يطيل جداً في القراءة. فيخرج التجار بعد الصلاة ليفتحوا دكاكينهم لكن أغلب الزبائن قد توجهو للمحلات الاخرى التي فتحت بعد أن صلوا في المساجد المجاورة.

حاولوا التكلم معه في أن يخفف الصلاة و يسرع بالاقامة. لكنه كان ينهرهم وينتقد ضعف فقههم. و يطلب منهم الاستغفار مذكرهم بفضل صلاة العشاء و فضل تأخيرها.

صديق والدي طمأنهم أنه سيحل لهم الموضوع بسهولة. فذهب في يوم وأخبر الامام (و الامام يعرف الرجل و يحترمه كثيراً) بأنه يحتاج لشريك مساعد في المحل. ولن يجد أفضل من الامام في ذلك. فعرض على الامام أن يقضي في المحل كل يوم فقط ساعة بعد العصر ثم ساعة الدوام بعد العشاء. وذلك ليقوم بمهام اشرافية كأن يغلق الصندوق ويجرد الغلة و يستلم البضاعة. ومقابل ذلك له أجر عبارةعن نسبة من الأرباح.

وهكذا وبعد مرور أيام أو أسابيع قليلة أصبح هذا المسجد أول مساجد البلد انتهاء من صلاة العشاء! وعندما يستنكر بعض المصلين السرعة و الخفة  كان نفس هذا الامام ينهرهم وينتقد ضعف فقههم. و يطلب منهم الاستغفار مذكرهم باهمية مراعاة ان هذا مسجد في سوق و فضل مراعاة الواقع  وأشغال الناس.

أتمنى من كل قلبي أن تترك كل الأحاسيس التي قد تتملكك الآن عن الامام الذي ترى أنه يفسر الدين على هواه أو صديق والدي والذي ترى أنه يستخدم الخبث و دهاء التجار لتحقيق مصالحه. وكذلك أن لا تشغل نفسك بالحكم الفقهي المرتبط بطول و تأخير العشاء و ضوابطه. أتمنى أن لا تشغل نفسك بهذا وتركز معي في زاوية للقصة فيها عبرة و فائدة كبيرة. هذه الزاوية هي إبداع صديق والدي في تحقيق المراد و الوصول للهدف الذي يرضي جميع الأطراف. ففرح واستفاد التجار, ووجد هو شريك لمشروعه, وربح الامام مصدر دخل إضافي دائم. وعاش الكل في سبات و نبات.

 لأن هناك احتمال أنك شخص عاطفي ولازلت مُستَفَز من القصة خصوصاً وأنها تمس جانب ديني. فدعني أُعطيك مثال آخر قد يكون أقل حساسية. هذا المثال هو في الشخص صاحب فكرة أن تضع الفنادق بطافة في الحمامات مكتوب عليها مثلاً: ” الفنادق تستهلك كل يوم الآف الأطنان من مساحيق الغسيل. ساهم في حماية البيئة من الغازات المضرة و هدر الماء.تَرُككَ للمناشف على في مكانها المخصص يعني أنك لا تريد أن يتم  تبديلها و أنك تريد أن تستخدمها مرة أخرى. أما تلك التي على الارض فسيتم استبدالها”

قد يكون صاحب هذه الفكرة ناشط بيئي. وقد يكون مدير سلسلة فنادق يسعى للتوفير. في النهاية هو حل أسعد الجميع. الاحصآءت تقول أن هذه الرسالة هي من أكثر الانشطة فاعلية في اطار التوعية البيئية على الاطلاق.

يعتبر نجاح كبير الوصول لحلول تفيد الجميع مثل هذه. بل وتحبها و تحميها كل الاطراف ذات العلاقة.

لعلك تفكر أحياناً في أن تقدم شئ. ترى أعضاء مجلس قومي أو شورى أو برلمان فتطمح لتكون منهم. أو أن تكون في أجهزة تنفيذية و قريبة من الناس. في المملكة مثلاً مررنا بانتخابات المجلس البلدي قبل سنوات (أعتقد خمس سنوات)  والعام الماضي انتخابات الغرفة التجارية الصناعية اخذت زخماً وتغطية مميزة. ثم تقيم المنجزات و النتائج فلا تجد ما يشجع.

أو أنك ترى اجتهادات رجال الأعمال و مشاهير الاعلاميين الذين يقوموا بأعمال تهدف لمنفعة الآخرين و النهضة. ولكنك تكتشف أن الاتهامات بالتخوين أو النفاق أو الارهاب أكثر من المباركين لهم.

أو أنك شخص لم تفكر جدياً بعد في أن يكون لك أي دور في خدمة قضية أو خدمة مجتمعك. بل ولعل رأيك قاسي و ساخر فيما ذكر أعلاه. لعلك تعتقد أن أغلب من على الساحة إما “طرطور” أو منافق أو فاضي أو باحث عن الشهرة. 

watch?v=zgYVBbRyM34&feature=related

لو كنت تنتمي لأي من هذه الاصناف فهذه الرسالة لك

حتى تقوم بعمل مميز نهضوي أو عمل يعد من أعمال الخير أو عمل يعتبر خدمة مدنية. حتى تقوم بأي عمل يضع لك بصمة وينفع أحد غيرك أو يخدم مبدأ نبيل فأمامك وسائل أو استراتيجيات عمل محتملة. الاستراتيجية الأولى هي أن تساهم في المجال الذي تختار من اعلاه أو من قمته. أي من أعلى درجاته التنفيذية. مثال ذلك لو أردت ان تقوم بعمل زراعي مميز في قطعة أرض جرداء فتجلب نخل أو شجر ضخم ثم تغرسه في الأرض التي تريد أن تنفعها.

الطريقة الثانية هي أن تساهم في المجال الذي تختار من قاعدته. بل من جذوره. كأن تختار بدلا ًمن النخل و الشجر أن تزرع عشب أو حشيش. آسف إذا كنت تعتقد  الإشارة في العنوان هي للحشيش اللي بالي بالك. ولن الومك لو أعتقدت ذلك. فاعتبار الحشيش قانوني هو ما يراه الملايين (تحديداً الاغلبية الكاسحة من 3.5 مليون صوت أمريكي في استفتاء قام به اوباما على الانترنت العام الماضي). وهو مطلب ليس فقط للحشاشين. ولكن السماح بتجارة الحشيش و جعلها قانونية تدور بلايينها بشكل شرعي في أمريكا هو أفضل حل في رأي الكثيرين للنهضة من الازمة الاقتصادية الحالية.

للتوضيح أكثر: أنا أتحدث عما يعرف بالعمل و التحرك من خلال جذور قواعد الجماهير أو the Grass route movement.

 مثال: لنتخيل أنك تعتقد أن أحد أهم الأمور التي ستنهض بالناس و ستجعلنا مجتمع منتج راقي و قوي هي الاهتمام بالقراءة. لنفترض أن هذا هو اعتقادك وايمانك القوي. وأن نشرها وايصالها للناس هو حل لأكبر مشاكلنا الاقتصادية و الاجتماعية.

لو أردت استخدام الاستراتيجية الأولى لتساهم في ذلك فأنت ستدخل من الأعلى (أي غرس النخل أو الشجر الضخم). عندها ستستخدم كل طاقتك وعلاقاتك لتكون شخصاً تنفيذياً صاحب سلطة في وزارة الثقافة و الاعلام. ثم تتبنى مشاريع كبيرة لصالح الكتاب و القراءة. مهرجانات ومعارض وبرامج تلفزيونية و حملات. تعاون مع وزارات التعليم لدعم ميزانية المكاتب في المدارس و مع الصحة لوضع مكتبات في غرف الانتظار. أي فعل كل ما يمكنك ان تقدمه من خلال منصبك التنفيذي هذا. وهو أن تقوم بعمل خطوات كلها كبيرة و عملاقة مثلها مثل النخل في الحجم و الضخامة.

ولكن هل زراعة النخل او الأشجار الضخمة هذه مناسبة لأرضيتنا؟ أو، هل المجتمع جاهز و مرن ليتلقى و يتطور ويستخدم خطوات بهذا الحجم الكبير؟ قد تجد أن زراعة النخل و التي تكلف مبالغ خيالية في قطعة أرض قد لا تكون حلاً مناسباً. فنصفها خلال الأشهر الأولى ينخره الدود و يموت. و النصف الثاني في الطريق.

أما لو استخدمت الاستراتيجية الثانية فستدخل مجال دعم و نشر القراءة من قاعدة الجماهير و جموع الناس (أي زرع الحشيش و العشب). عندها ستستخدم كل طاقتك لتكون نواة مركزية ناشرة للقراءة(حلوة نواة مركزية صح؟). أي أن تأثر في عشرة كلاً منهم يؤثروا في عشرة. وهكذا حتى تصل لما يمكن أن نسميه grass route movement. أي خلق نهم أو احترام للقراءة في أواسط جمهور شعبي واسع. قد تعرف هذه الاستراتيجية باسم the multiplying effect  أو من خلال نظرية تحمل اسم أحد كتب seth godin  وهي the idea virus.

لعل تشبيه هذه الاستراتيجية بالفيروس أبلغ و أدق من زراعة الحشيش (لكنّي عندها سأكون خسرت فرصة استخدام العنوان الجذاب!).

the grass route movement او the idea virus هي استراتيجيات صالحة في كل مكان تقريباً: في النهضة الاجتماعية ، في السياسة، في عالم الاعمال و التسويق (تفكر في انتشار البلاك بيري والذي لم يسببه ولا ريال تسويق ولكن حمل جموع الناس له و خدمة الشات).

على فكرة، “زراعة النخل” هي ايضا استراتيجيه صالحة لبعض القطاعات. كقطاع العلوم التطبيقية مثلاً. فأفضل شئ لتطويره و دخوله من أعلى هرم المؤسسات العلميه و البحثية. كذلك قطاع الاعلام إلى حد ما. فنشر المبادئ من خلال أقوى القنوات و البرامج هو أكثر الخطوات فاعلية. تأمل في صناعة نجوم الغناء مثلاً. فيأتي منتج برامج واقع او شخص مثل تهامي باشا

فيشاهد فتاة لم تغني ولا مرة في حياتها لكن لها مواصفات خاصة. فيعمل لها عمليات تجميل و تغيير للشكل مع دروس مكثفة في الرقص و أساسيات الغناء. يشتري اجراء كلمات أغاني في السوق و يوظف أوقح مخرج فيديو كليب ويستعين بأفضل الملحنين و بأخر تقنيات هندسة الصوت ليخرج شريط لهذه البنت. و هكذا و بسبب سيطرته على سوق توزيع السيديهات وقنوات الأغاني تتحول هذه البنت في أسابيع لنجمة تماماً كأن تغيب عن أرض تعرفها جرداء فتعود لتجد فيها نخلة عملاقة.

الخلاصة للملمة الموضوع بعد تشتيت النخل و الحشيش: لو أردت نشر مبدأ لتحقيق نهضة فحوّله لفيروس شعبي. اجعله واضح الأعراض، معدي و سهل الانتقال ضمن جموع الناس وله درجة مناعة عالية.

الحشيش يغلب النخل. و التغيير من الجذور أفضل و أقوى. حتى بوجود تهامي باشا.

بعد  أن يتم تسجيل هدف ينتقل المخرج سريعاً ليصور ردة فعل رئيس النادي. وكأن رئيس النادي له دور أو ذنب في الموضوع. خطأ دفاعي أو موهبة فذة أو جملة تكتيكية محكمة تحدث لينتج عنها هدف فيترك المُخرج كل شئ و يطلب من كاميرا سبعة أن يعمل زووووم على وجه رئيس النادي.

“ياسر لا تحبكها نفس الشئ يصير في الدوري الأسباني والايطالي” طيب لنسلم بذلك. لكن برر لي الآتي:

• تصريحات رئيس النادي التلفزيونية قبل وبعد كل المباريات (إلا في بعد الخسارة الثقيلة)
• تصريحات رئيس النادي الصحفية بشكل شبه يومي
• السفر مع الفريق في المباريات
• تقييم التحكيم
• مناقشة المدرب
• استلام الكأس

هل يقوم بهذا رؤساء أندية العالم؟ على فكرة رئيس النادي في العالم يحضُر المباريات لأنه مشجع. و يحب المُخرج أن يصطاد ردة فعله بعد الأهداف لأن الناس يحبون أن يروا فرحة و حسرة أصحاب الملايين . هي تُلبي لدى المُشاهد فضوله نحو المشاهير.

لكن الكاميرا عندنا تنتقل لتصور فرحة رئيس نادي ما ولسان الحال يقول أن “اللاعب الأول رفع الكرة وسددها اللاعب الثاني في المرمى عى الطاير بفكر رئيس النادي” وتنتقل لتصور حسرة رئيس نادي الاتحاد مثلاً ولسان الحال يقول “ان رضا تكر تخبطت ركبتاه بركب المهاجم و تسبب في البلنتي بسبب تخبط رئيس النادي الاداري“.

لم يحدث لدينا هذا؟ السبب يفسره المثل “الفاضي يعمل قاضي”. وبالرغم من انه مثل يقال عند الاستهزاء لكن ليس هذا هو القصد هنا. وتطبيقه على رؤساء الاندية يكون باستبدال كلمة قاضي ب: مدرب, خبير تحليل فنى, خبير تحكيمي. و هكذا.

“لكن رئيس النادي لا يعد فاضي ابداً. فالوظيفة مرهقة للغاية” هي بالفعل مرهقة. فكل يوم هناك تدخله لحل مشاكل تذاكر سفر زوجة المدرب و اللاعبين الأجانب. ثم اجتماعه الطارئ  لفض الاشتباك الذي حصل في تدريب الامس بجانب ثلاجة الماء بين زيد و عبيد, ومناقشة المدرب في سبب اخراجه للاعب رقم 3 مع انه كان “بيلعب كويس”, وانه كان من الاحرى اخراج اللاعب رقم 7.

ادارات الأندية بعيدة جدا ًعما يجب فعله. إليك مثال عن ما يجب أن تكون عليه أهم أهداف رئيس نادي جماهيري كبير. وهي الخطوط العريضة التي تم أصلًا انتخابه عى اساسها (الارقام المذكورة هي على سبيل لمثال فقط):

1. تحقيق أهداف الايراد بجلب 120 مليون كايرادات رعاية واستثمار مع توفير مجلس أعضاء الشرف لدعم قدره 80 مليون
2. رفع جماهرية النادي ضمن الشرائح الاستراتيجية (الصغار, النساء, مرتفعي الدخل, المنطقة الشرقية) وذلك بنسبة 10%
3. تحقيق التوأمه مع نادي XYZ و تنفيذ المشاريع حسب الخطة الموضوعة
4. تحقيق الاجهزة داخل النادي (الجهاز الفني, الجهاز الاداري, اللجنة الاعلامية, اللجنة الثقافية,…) لحد أدنى 85% من الاهداف الموضوعة
5. انفاذ بنود استراتيجية “الوصول للذهب” وهي لوضع فرق  النادي على عتبة الانجازات

وهكذا, يعد أي تصرف خارج هذه الخمسة خطوط أو أي تصرف ينبغي أن ينفذ على درجة تنفيذية أقل من الرئيس مضيعة للوقت. أما تحقيق البطولات فلا تضمنه الخطوات أعلاه لكنها تجعله مرتفع الاحتمال.

انتظر التعليقات التي ستذكر الف سبب و سبب عن لم لا يمكن تطبيق هذا لدينا. بالرغم من ان هذا ليس موضوع الرسالة. فموضوع الرساله هو سبب تصوير المخرج لرئيس النادي بعد الاهداف.

ليس بسبب جودة انتاجه. فبمقارتنه ببرامج الواقع العالمية أو حتى العربية فمجددون يحصل على درجة أقل بالنسبة لي. الرتم بطيء و لم  يتم اصطياد الدراما الحاصلة للافراد أثناء  التنافس بالشكل المطلوب. ضعف في الstory telling. فتوصيل الحلقة و أحداثها بشكل شيق كان من الممكن أن يكون أقوى بكثير. أما أحد أكبر مشاكل هذا البرنامج “الفنية” فهي ظهور عمرو خالد في بداية ووسط و نهاية كل حلقة ليعطي فقرات دعوية حول موضوع تحدي الحلقة. وهو تصرف يضر النسق التشويقي و الدرامي للحلقة. كنت أتمنى لو كان هناك استعانة “كاملة” في انتاج مجددون بمنتجي برنامج The Apartness وهو النسخة المطابقة لهذا البرنامج في كل تفاصيله (باستثناء الهدف الاسمى).

 وهذا ما فعلته mbc  وLBC وتلفزيون أبوظبي في برامج الواقع التي عّربوها (الرابح الأكبر, Ton of Cash, star Academy, ….)

هذا هو التقييم على المستوى الانتاجي أو الفني فقط. كما أنه رأي شخصي. وهو فقط بالقياس بأهم برامج الواقع المتاحة للمشاهد العربي (سواء المعرّبة أو تلك المنقولة كماهي). لذا فهذا التقييم قاسي بل و ظالم.

نأتي الآن للمهم. سؤال الرسالة. لم قد يكون مجددون أحد أهم الأعمال في تاريخ التلفزيون. لأنه يبدو أن عمرو خالد كما غير وجه الدعوة “في رأيي الخاص” في زمننا المعاصر عند بث أول حلقات “ونلقى الاحبة”. فهو قد يعيد الكرة ويغير وجه الإعلام بإضافة الانتاج التلفزيوني الإحترافي التجاري الحقيقي ولكن بدوافع سامية.

عندما ظهر عمرو خالد في بداياته كان أول من جمع بين ثلاثة أمور:

1. محتوى قوي (الدعوة من خلال قصص للصحابة باسقاطات على واقع الشباب و الناس).
2. تقديم رائع (لغة بسيطة مقدمة من خلال شخصيته ذات جاذبية عجيبة).
3. التواصل بوسيلة واسعة الانتشار (التلفزيون).

قبل عمرو خالد كان أصحاب المحتوى الجيد يكتبون كتباً لا يقرآها أحد. و أصحاب التقديم الرائع لا يتعدى عملهم منابر المساجد و الدورات في قاعات الاحتفالات و الفنادق. و من هم على التلفاز كانوا بعدين عن الدعوة  الفعالة و يتحدثون في العموميات أو التفسير و الفقه. بعد عمرو خالد وصل و ظهر و تطور الكل.

واليوم نحن مع برنامج مسابقات الواقع “مجددون”. ما يمكن أن يكون بداية المرحلة الثانية في مشوار عمرو خالد. حيث أن مرحلته الأولى كانت كلها ضمن اطار واحد: الدعوة بأسلوب شيق و جذاب.

التلفزيون في العالم العربي و لزمن قريب كان يستخدم فقط كوسيلة تواصل حكومية. كان هدف برامجها ترفيه الشعوب بالإضافة لتحقيق أهداف اجتماعية و سياسية. اليوم تغير الحال وأضيفت أهداف جديدة للقائمة بسبب القنوات الفضائية و الخاصة: المنافسة و البحث عن الربح. ويتحققان كلاهما لأي قناة إذا ما نجحت بتقديم برامج جذابة لعموم المشاهدين. عندها يتجمع عدد كبير من الناس للمشاهدة تاركين القنوات المنافسة. و يتهافت المعلنين للرعاية و الإعلان خلال هذه البرامج.

يمكنك أن تعتبر القنوات التلفزيونية ليست وسائل لتقديم برامج ولكنها وسائل لبيع المنتجات من خلال الإعلانات.

اليوم مجددون قد يكون أول برنامج بأهداف سامية ينجح في تقديم عمل تلفزيوني ترفيهي منافس. وذلك بدون الاستعانة برمضان ولا التوجه لشريحة ضيقة من الناس. مجددون قد ينهي موسمه الأول برنامجاً يشاهده الناس لا ليحصلوا على الأجر ولا ليتعلموا أو يعرفوا معلومات جديدة. ولكن ليعرفوا من خرج أو ليشجعوا متسابقهم المفضل أو ليشاهدوا طريقة تنفيذ التحدي. أي ليتسلوا. وهذا هو قمة النجاح. لأنه إيصال (أو بيع) لقيم سامية من خلال برنامج مسلي. 

“ليس صحيحاً يا ياسر.فالقنوات الدينية تفعل ذلك و تقدم ترفيهاً  ”  قد يكون هذا صحيحاً. لكن باستثناء رمضان، باقي السنة تظل مسلية لفئة ضيقة جداً من المطاوعة و الدراوييش. فرق بين أن تعرض برنامجك على الرسالة في رمضان وأن يعرض كمجددون على دبي في شهر صفر.

“برامج أخرى كانت بأهداف سامية وكانت ناجحة خارج رمضان بل وخارج القنوات الدينية. كبرنامج جيل المستحيل وياللله شباب مثلا” هنا يجب أن نفرق بين برامج و اجتهادات  جيدة جداً و بين مجددون. فمجددون هو برنامج ينفذ مخطط أكبر غير ظاهر. فهو برنامج يجعلك تجلس ليلة الجمعة لتتابع التحدي و تترقب من سيخرج. لكن في الحقيقة هو يغرس فيك أفكار محددة يريد بثها ونشرها و تأصيلها عمرو خالد.

تامل في المتسابقة السعودية “معالي” مثلا.ً اختيار عبقري في رأيي يكسر الصورة التقليدية عن الفتاة الخليجية و التي كان ظهورها دائماً في برامج الواقع و غيرها من خلال فتيات و سيدات مدللات يبكين طوال الوقت ويقولون “مااااني قااااادرة” عند كل ضغط وتحدي. عرض هذا النموذج ليس وليد الصدفة. لأن عشرات الآف الفتيات الخليجيات بين ١٨ و ٢٨ اللآتي سيتابعن البرنامج سيكون لهم صورة ايجابية يمكن الاقتداء بها. والآف الرجال فوق سن الخمسين سيبدأون بالتفكر أن حياة ابنته قد يكون فيها أكثر من الدراسة والجلوس في البيت.

تفكر في كل متسابق. تفكر في سر اختيار المتسابقة اللبنانية فتاه تتميز بعقلها بدلا ًمما “بُرِمجنا” لنعتقد عنهن. و كذلك المتسابق السعودي كشخص هادئ و بسيط ويعمل كمصمم زهور! كل متسابق بل وكل جزئية في البرنامج تخدم أجندة التجديد. وبالنسبة لي هذا أمر منعش و محبب جداً. فأخيراً سنقع ضحية برمجة أفكار (في رأيي) أنها مفيدة للأمة تساعد على نهضتها من الفقر و الكسل و ضعف القيم.

 the mazing race  يبرمجك لتفكر في السفر و السياحة. الرابح الاكبر يبرمجك لتزور Diet center أو نادي golds gym. و ستار أكادمي يبرمجك لتكون من جمهور المتسابقين الذين سيصلون للنهائي بعدما ينزلون أشرتطهم.

لذا فوراء كواليس هذه البرامج تجد دعماً كبيراً من شركات السياحة ومراكز التخسيس وشركات الإنتاج الفني.

*عمرو خالد: (أحببت أن أكتب نبذة عن الرجل لأنني أعرف أن الكثيرين سيتركون الموضوع الأساسي و سيهتمون بتحديد هل أنا مع أو ضد ما يقدم) قدم سلسلة “الأخلاق”. ثم اتحفنا “بخطى الحبيب”. ثم أثرى أرواحنا في “باسمك نحيا”. أشعل النشاط “بصناع الحياة”. أصلح مفاهيم كثيرة “بدعوته للتعايش” و”الجنة في بيوتنا”. واستمر مستقراً على القمة “بقصص القران”. وبعد أن جزمنا أنه ليس بالامكان ان يقدم ماهو أفضل من هذا كانت عبقرية آخر أعماله رمضان الماضي بقصة موسى عليه السلام.

ومن  القاء دروس في مسجد الحصري في مصر إلى أحد أقوى شخصيات كوكب الأرض  الإسلامية. فمن غيره زار موقعه وتابع برامجه أناس بهذا العدد؟ من غيره صور من شرفة فندق الابروي وخلفه القبة الخضراء في المدينه وبعدها من أبراج وقف الملك وخلفه الكعبة. مفتي الديار هنا لم يقم بها قبله. ومفتي ديار بلاده استصعب لو صور في استديوهات جدة أو الرياض. لكن أعتقد أن هذا الرجل يمشي فيذوب بين يديه مسؤلي الفنادق و أعتى بيروقراطيي ممثلي وزارة الإعلام و شؤون الحرمين. تخيل لو تسلل اسمه لبطاقة انتخابية وشرح برنامجه الانتخابي و السياسي بفيديو youtube قصير؟

 عندما كنت في الجامعة تركت في مرة ذقني لمدة ثلاثة أو اربعة أسابيع بدون أن أحلقها. ولم يكن ذلك وقتها تديّناً ولكن لأنني أردت أن أعمل “ديكور” أو “لوك” معين تطلب سكسوكة و سوالف كثيفة. دخلت على الحلاق فقام مسرعاً باطفاء السيجارة و اغلاق الكاسيت (نعم كاسيت فقد كان هذا في 99). بدأ بحلاقة رأسي وهو متحفظ جداً في الكلام. سألني بعدها عن ما أريد فعله بخصوص اللحية فأخبرته عن الموديل المطلوب. مسرعاً ولع السيجارة وشغل الكاسيت و قضى باقي الوقت يصف لي جسد زوجة جاره

قد لا تكون مميز في تسلية الزبائن، أو سطحي، أو مقدر للآخرين، أو منافق، أو دبلوماسي، أو مؤدب، أو لئيم، أو لبق مثل هذا الحلاق. لكن تصنيف الناس على درجات من التديُّن أو عدمه هو من أساسيات التصنيف في أعرافنا. لعلها الصفة الثالثة أو الرابعة  في وصف الناس بعد السن و الجنسية و الحالة المالية مثلاً. طريقة التعامل و الكلام و المواضيع التي يتم التناقش فيها مع الآخر قد يحددها تصنيف الناس على تيرمومتر الدين.

لكن كيف يقيس المجتمع وأفراده اليوم درجة التديُّن؟ تجاعيد الوجه و الشيب و انحناء الظهر هي مؤشرات قياس و تقدير الأعمار. اللهجة و الشكل هي مؤشرات الجنسية. السيارة و الملابس مؤشرات الغنى. لكن ماذا عن التديُّن؟ الموضوع يختلف من دولة لاخرى: في السعودية هناك من يحلق ذقنه بالموس. يسمى “شخص عادي”. وهو في الغالب “ليس متديِّن”. ولو كان متديِّن فالأمر محل استغراب. فيقال في وصفه مثلا “جارنا عبد العزيز يصلي كل الفروض في المسجد حتى الفجر بالرغم من أن شكله عادي، حتى أنه يحلق ذقنه!” أو “صالح    ماعنده ذقن لكن يقول الأغاني حرام!”

أما من يواظب على لحية خفيفة جداً (نمرة 1 بالماكينة) فهو يشتتنا ولا نستطيع تصنيفه.  اللحية أو العوارض المهذبة (1-2 سم) يسمى صاحبها “ملتزم”.ولو كانت  2-5سم فهو “مطوع”. ومن هو بلحية أطول من ذلك يعد “شيخاً”.

في الإمارات الأمر مختلف. فمثلاً على من صنفناه ملتزماً في السعودية  قد يكون “شخص عادي”. فاللحية هناك تعني الوجاهة أيضاً. أما في مصر فصاحبها (أي نفس اللحية ذات الطول  1-2سم) فقد يكون اما شيخاً أزهرياً أو اخواني جديد. في الشام صاحب هذه اللحية مفتي كبير.

قد تكون تستخدم أو تعرف تصنيف مختلف. لكن طالما أنك تعرف أو تستخدم التصنيف عموماً فنحن متفقين في الرسالة. فأ كمل معي للنهاية.

على مستوى النساء الأمر مرتبط بالحجاب. فكاشفة الوجه في مدن نجد لا يمكن تصنيفها بمتديّنة (حتى لو كانت كذلك). أما في الحجاز فكاشفة الوجه هي تحتمل التفسيرين مع الميلان نحو كونها غير متدينة. ولو كانت تحمل سبحة ورنة الجوال هي دعاء للسديس أو المعيقلي فهي غالباً متديّنة. وفي باقي الدول هناك تصنيفات مختلفة.

استخدام معايير أخرى لتحديد التديُّن سيستنكرها الناس. فلو قلت لمجموعة من الناس “ترى يا جماعة حسين مطووووووع” أو ” إيمان مطوعة “ فسيسألك الناس “وكيف عرفت؟” فستجيب “لحيته لنصف صدره و ثوبه لنصف ساقه  أو “حجابها كالخيمة لا ترى منها ظفراً ابدً ا  ” فسيقول الكل “اااااه” و سيهزون رؤسهم موافقين. أما لو كان تبريرك بقول “حسين مطوع لأن أخلاقه عالية جدًا ” أو ” إيمان مطوعة لأنها أمينة ومخلصة لدرجة الملل في عملها” فسيستنكر الكل و سيقولون “مو شرط الأمين أو صاحب الخلق يكون مطوع” بل وقد يجادل البعض أن الحقيقة عكس ذلك. أما الجدال على المظاهر الأولى كاللحية و الغطاء نادر. فصاحب اللحية الكثيفة لايصنف إلا بمطوع.

هل الدين الإسلامي (وهو أصلا صاحب الشأن) يتفق معنا في وضع حدود للتديُّن تجعل فلاناً متديِّن و فلان غير متديِّن أو خارج حد التديُّن؟ طبعاً. هل هي ما ذُكر أعلاه وما جرى عليه عرفنا اليوم؟ لا, أبداً. وفي أفضل الحالات هذه الجزئيات المظهرية هي جزء من جزء من التديُّن. ولا تصلح أبداً للقياس.

للعلماء كلام كثير عن التديُّن. وجدت تلخيصاً جميلاً عند العلاّمة الشيخ المعاصر محمد ولد الددو فقال ” خمسة امور تخرج الانسان من حد التديُّن:

1. القنوط من رحمة الله
2. استصغار الذنب وأمن مكر الله
3. الاصرار على الذنب
4. الجهر بالذنب
5. الجسارة على الذنب بدون وازع او تردد

إذن نحن اليوم في تحديد المطوع لا تخرج تصنيفاتنا عن استخدام الأمر الرابع “الجهر بالذنب”. بل واختصرنا الأمر في مجموعة مما نصنفه “ذنب” بالحلاقة للحية أو كشف الوجه أو التدخين أو سماع الأغاني. فالجهر بهذه الدائرة الضيقة من المخالفات الشرعية هو فقط الذي يخرج من دائرة التديُّن. اليوم “المطوع” يمكن أن يقطع إشارة أو أن يتهاون في عمله أو أن تنم و تغتاب. لكن أن يستخدم منتجات “جيليت”!!! او أن يشتري آخر إصدارات ديانا كرزون فلا وألف لا أن يعتبر مطوعاً.

هدف الرسالة ليس لكي اقع فيما اُنبه عنه. ليس في أن أضع لك قائمة جديدة من الصفات و الأفعال التي تقيم درجة تدين من حولك بها. هدف الرسالة هو دعوة لتأخذ في الاعتبار أن تتناسى و تتجاهل هذه المعايير. مقتنعاً ان التدين هو حالة شخصية خاضعة لمجموعة من الأمور القلبية و الفكرية و أيضا ً(بل و بنفس الأهمية) الظاهرية من شكل و تصرفات. لذلك قدرتك على تصنيفها مستحيلة.

لم هذه الصورة؟ لأنني أُريدك أن تتفكر في معايير التديُّن الحقيقية المذكورة قبل قليل مقابل تصنيفات التديُّن الدارجة. فكما أننا لا نقبل ان نعتبر الراقصة مثلا ذات التبرعات و الأنشطة الإجتماعية والخيرية ملتزمة مهما ظهر أو أدعت من طيب داخلها وحبها لله و الخير فالعكس يجب أن يكون صحيح. أي أن لا نعتبر الملتزم ملتزماً فقط على مظاهر خارجية وتعبدية مالم  يكن هناك انعكاسات لإلتزامه داخلياً تظهر لنا في تعامله وتصرفاته.

ملاحظة: كل الصور عشوائية من http://www.flickr.com/

بداية أحب أن أخبرك بأن هذه الرسائل ليست محاولة مني لحسم موضوع ما وتبنيك لإستنتاجاتي. ولكنها رسائل تهدف لتكون بداية الخيط بالنسبة لك. فتبدأ أنت مما انتهيت أنا له. قد تصل لنفس الاستنتاج أو لاستنتاج أخر. لكن المهم بالنسبة لي هو تحليل الظواهر ودوافعها وما يترتب عليها. وليس أن تتبنى استنتاجي الشخصي الذي أقدمه لك في نهاية أي رسالة.

عودة لموضوع الرسالة. بدأت شركة الاتصالات بشهر مجاني للمكالمات و اليوم نعيش في شهر من الرسائل المجانية. ما السبب يا ترى؟

“هو كما تقوله الحملة في اعلاناتها: شكر و عرفان من الاتصالات لعملائها الاوفياء“. لا يمكنني أن أعتبر الشكر سبباً لهذه الحملات. في أفضل الحالات قد يكون سبباً جانبياً أوإضافي. فلا يمكن أن تأتي شركة مسؤولة أمام مجلس ادارة ومساهمين و تقرر أن تقدم خدماتها مجانا ولفترة طويلة كالشهر فقط لأنهم يشعرون بأحاسيس الشكر و الإمتنان. حتى لو لو انهم يتدرمغون في أرباح لا حصر لها. ولو كان الشكر هو الهدف لكان بشكل هدية مفاجئة. أي أن يأتوا في أحد الأشهر مثلاً و يخبروك أن فاتورتك للشهر الماضي قد سددها عنك عمو STC. أما أن يخبرك أن تأخذ راحتك الشهر القادم في المكالمات أو الرسائل لأنها ستكون مجانية ففي الأمر إنّ. بهذا الشكل هم يتكلفون أكثر بكثير ولا نحس نحن بوقع الهدية.

عندما يأتي صاحب مطعم مثلًا و يقول لك بعد الوجبة “بالهناء والشفاء، وعشاك كان علينا اليوم” فهذه تعتبر هدية أوشكر حقيقي. أما لو قرأت اعلان عند المدخل يقول لك (اليوم المطعم مجاني فأطلب ما يحلو لك) ففي الأمر انّ.

“هذه حملة اعلانية لاجتذاب عملاء جدد أو لمكافحة زحف العملاء للمشغلين المنافسين“ مرة أخرى قد يكون هذا أيضاً هدف فرعي ولكنه ليس السبب. عليك أن تستوعب أن الSTC هي قائد هذا السوق السعودي. والقائد لا يحتاج لأن يقوم بخطوات مجنونة كهذه لكي يغري العملاء. في أول ثلاثة أيام من الحملة مررت STC مليار رسالة مجانية .

http://www.aleqt.com/2009/12/30/article_324397.html

 لو كانت هذه الرسائل بسعرها المعتاد لحققوا ربحا ًمقداره 250 مليون ريال فقط في أول ثلاثة أيام. وذلك على أقل تقدير. الSTC بهذا تحرم نفسها من مئات الملايين من الإيراد. والأسوأ بالنسبة لهم انهم يتكبدون كل تكاليف التشغيل بدون أي مقابل.

“مؤامرة لافساد الناس. فينشغل كبيرهم و صغيرهم رجالهم و نسائهم بنكات عن المحششين و نكات جنسية أو عنصرية“  أحد كتاب صحيفة عكاظ لم يقل ذلك ولكنه كتب مقالا بعنوان النكت السعودية

http://www.okaz.com.sa/new/Issues/20100109/Con20100109325662.htm

يشتكي فيه أنه قد وصل له في أول أسبوعين من بداية الحملة SMS 287 رسالة فيها نكت. 213 منها تحت الحزام

في ختام المقالة يتسأل “من هو يا ترى الذي يصنع ضحكتنا الوقتية بالجنس والعنصرية؟….. لن أحلل المضمون وأدرس الدوافع وراء ابتكار هذا النوع من النكت، ولكن سأترك أسئلة معلقة…“. وبالرغم من أني أعتقد أن هذا الكاتب قد يحتاج جدياً لأن يعيد النظر في نوعية الاصدقاء الذين يمشي معهم لكنى أعتقد أننا جميعاً لمسنا ارتفاع رهيب في معدل النكات المتداولة بيننا. وهو بالفعل أمر يثير الريبة و الشبه ويجعل الإنسان يتسأل هل هناك مؤامرة في الموضوع؟

لكن هذا التفسير مرعب (أي أن دوافع هذه النكات هي مؤامرات حريصة على افساد المجتمع) . و شخصياً لا أستطيع تبنيه بدون دليل دامغ. كما أن فكرة أن في دهاليس مباني ال STC ادارة سرية فيها مجموعة من الحشاشين الذين يؤلفون النكات ويطلقوها على الناس مستبعدة بالنسبة لي جداً.

إذن لماذا؟ لماذا تعطينا شركة الاتصالات هذه الأشهر المجانية من خدمة الرسائل النصية؟ السبب في الحقيقة له علاقة بنكت المحششين . ولكن له علاقة أيضاً بمسجات الأدعية و الأذكار. و “الجمعة مباركة”. و أخر الأخبار. و التشجيع على حملات المقاطعة.

السبب الذي جعل ال STC يعطونا هذا الشهر المجاني هو ما يمكن أن نسميه “Consumption Increasing Marketing” أو  “التسويق لزيادة الاستهلاك”. عندما تشاهد إعلان شامبو مثلاً، تجد العارضة تضع كمية كبيرة منه في يدها. الهدف هو دفع المستهلك ليقوم بنفس الأمر. مما يزيد من استهلاكه للشامبو وتزداد المبيعات بدون أن يزيد عدد عملائهم.

STC تنوي أن تحقق هذا الأمر بهذه الحملة. أي أن المشتركين (أو نسبة جيدة منهم) سيستخدمون الSMS بشكل أكبر من المعتاد خلال هذا الشهر. والشهر هو فترة ممتازة و كافية لأن يكتسب الانسان عادات جديدة. خصوصاً لو كانت عادات مريحة أو مسلية كهذه. 

خلال هذا الشهر فرح “حسن” كثيراً. لأن الادعية التي بدأ يرسلها يشكره كل من حوله عليها. أما “سعاد” فالكل يتناقل نكاتها ال”من جد مووووو طبيعية”. و”سلمان” أقنع مجموعة كبيرة أن يقاطعوا البيبسي. لذا عندما ينتهي هذا الشهر سيدمن أو سيتعود هؤلاء على هذه الدرجة من التواصل. وفي الغالب سيستمرون في استخدام خدمة الSMS أكثر بكثير مما كانوا يفعلون قبل الحملة.

بذلك ستعوض ال STC ما خسرته خلال الشهر في فترة قصيرة. بل وسينتج عن ذلك زيادة دائمة في الايراد حيث أن حسن و سعاد و سلمان بالفعل سيستمروا في ارسال رسائل بعد الحملة تقريباً مثلما كانوا قبل الحملة.

“طيب بالله ياياسر هادا مو غش الله لا يباركلهم؟” أبداً، إذا أردت أن تعطيه لقباً فهو سذاجة من المستهلك. مستهلك يقرأ اعلان مكتوب عليه استخدمنى شهر مجاناً فيتحول لماكنه ارسال رسائل. ثم بعد إنقضاء الشهر يستمر بهذه الكثافة الجديدة من الارسال. sorry لكن مستهلك كهذا يستاهل ان يسرق.

 على كل حال و بصراحة، سمعنا شوية نكت درجة أولى في هادي اليومين اللي فاتو.

وحدة محششة حامل قالوا لها زوجك يخونك، راحت لزوجها قالتله قولي ولد مين هذا الي في بطني !!!

محشش قالوا له: وش رايك بتسلل الحوثيين على السعودية، قال: تصدقوا إني ما شفت المباراة

فلا يمكن تسميتها بعروس البحر الأحمر إلا لو كانت طرفا في زواج عرفي.لأنه و بصراحة هذا شكل عرائس البحر التّي نعرف

وليس تشبيهها هنا بعروسة الزواج العرفي لأنه زواج متخفي (وكذلك الفساد الذي يعترض عليه الكل اليوم بعد أزمة السيول متخفي). ولا تشبيهها بعروسة الزواج العرفي لأنه زواج مبني على الاحتياجات الجمالية و السطحية (و كذلك جدة بمجسماتها و كورنيشها وألعابها النارية)، و أن تقييم العروسة يكون فيه على أمور ظاهرة وليس “بنيتها التحتية” أو الاساسية من قيم وقدرة على بناء بيت و تربية أولاد.

التشبيه ناتج من أن جدة كمدينة و الزواج العرفي كعلاقة يشتركان في صفة رئسية: كلاهما يتعامل معه بأنه أمر مؤقت.

فكر فيها قليلاً. كل شئ في جدة يوحي لك وكأن هذه المدينة هي مدينة مؤقتة. Camp site سيرحل عنه الناس بعد اداء المهمة. لذا في تقييم أي شئ في جدة ستجد أن الحل المتبع هو الحل السريع. وهو مناسب لو كنت تريد حلاً قصير المدى. لكنه لا ينفع لو كنت تبحث عن الاستقرار. و مع الوقت سيكون أكثر كلفة و لن يواكب الاحتياجات. سيصل لمرحلة ثم ينفقع مثل الbubble . ولعل الاحرى اليوم ان نقول انه “سيطفح” او سيسيل او سينهار.

أمثلة على الشخصية المؤقتة لهذه المدينة:

المواصلات: لا توجد قطارات أو شبكات باصات أو طرق سريعة أو طرق دائرية. لدينا اسفلت و سيارات مع كم وفير من الميادين و الاشارات المرورية. أسرع وأسهل حل.
المياه: بدلاً من تعزيز شبكة المياه الصالحة للاستخدام كان هناك حل الوايتات (الصهاريج). أسرع وأسهل حل
المجاري: نفس موضوع المياه (مع تغيير لون الوايت)
الاسلاك و التوصيلات و الامدادات: بشكل كومدي. يحفر و يردم أي شارع كلما طلب عريس جديد خط DSLأو فقعت ماسورة مياه أو أن مطعم دجاج يحتاج لكهرباء اضافية. وذلك بدلا من وجود غرف التفتيش و الانفاق والمواسير التي تمرر منها ماتريد.
المهرجانات: في خيم! والخيمة من رموز الأمور المؤقته. وذلك بدلًا من قاعات و صالات متعددة الاستخدام.
الزبالة: حاويات ضخمة حديدية (والآن اصبحت بلاستيكية) كتلك المستخدمة في جمع مخلفات مشاريع البناء ال….. نعم، المؤقتة.
البريد: لأنها مدينة مؤقته فلاداعى للبريد.
شكل البيوت: بيوت جدة كالعلب. كل بيوت العالم سواء كانت في أغنى او أفقر الدول لها هوية. يدخل فيها الخشب و الحجارة. حتى المسلحة منها فيها جماليات الحديد و الزجاج. أما نحن فمبانينا مكعبات مملة من الخرسانة. مباني صالحة لعشرين أو ثلاثين سنه ثم هدمها أسهل من ترميمها.
المطار: بالاضافة لصالة الحجاج والتي بنيت على شكل خيم (رمز الأمور المؤقتة كما ذكرنا) فإن صالاته لا توحي لك بأن هذا المطار (ليك و للزمن).

قد تتشابه هذه المواصفات مع مدن أخرى. لكنها كلها (وأكيد هناك غيرها) موجودة في جدة.

جدة تلقت “كفّين على الخدود” مؤخراً. وهما KAUST و مدينه الملك عبدالله الاقتصادية. تخيل أن هذين المشروعين ابتعدا عن  جدة و اختارا قريتي الصيد ثول و رابغ واللتان تبعدان عن جدة ساعة أو اقل بالسيارة. وبالرغم من كل التبريرات اللوجستية و الاقتصادية فانه وكأن هذين المشروعين قالا (أن نعيش في قرى بدون أي خدمات أفضل من أن نعيش في جدة أو أن نتصل بها).

لست مقتنعاً بالرسالة؟ بسيطة، قيّم كل حل تسمعه كردة فعل لما حدث في حادثة السيول: تحديد مرمى مجاري جديد في عسفان بدلاً من بحيرة المسك (حل مؤقت). فتح قناة لتصريف بحيرة المسك في البحر (حل مؤقت و مفزع في نفس الوقت) . ترميم مساكن المتضررين في قويزة (مؤقت)

وما قصة جدة و الماء. كل دراما في جدة ولها علاقة بالماء. أو السوائل عموماً. فهي أولاً عروس البحر. و جوها رطب. و خلال الأعوام الماضية كانت هناك أزمة انقطاع المياه عن البيوت. وهناك قضية شبكة الصرف الصحي. و شبكة تصريف مياه الأمطار. وعرفنا أيضاً السيول. وفاطمة التي غرقت في الكورنيش. وجلب زمزم من مكة هو الشغل الشاغل للكثير من أهل جده. وهناك بحيرة المسك. و بحيرة الاربعين وتماسيحها. كما ترى الماء هو مرافق كل أحداث هذه المدينة.
بس برضه. ومهما صار نحبك يا جدة. والله يتوب عليكي من العرفي و “تتبتي الجوازة دي”.

ملاحظة أخيرة.  لا شئ  يبرر لنا أن نتكلم كما نشاء و نرتكب جريمة الظلم. لقد هوجمت أسماء كردة فعل على ماحدث بدون دليل أو أي وجه حق. أعتقد أنه مما يجعلك و يجعلني أناس راقيين و محترمين هو أن لا “نقذف” الناس بدون أدلة. اسف. فقد اضطررت ان اختم بشئ من النصح.

 زرت مدينة مانشستر قبل حوالي شهرين. وقد اقترحت الجهة التي ذهبت للاجتماع بها أن انزل في أحد فروع فندق premier Inn http://www.premierinn.com/en/  حيث أنه ملاصق تماماً للبناية التي سنجتمع فيها. متسلحاً بمعرفتي أن هذا الفندق هو ضمن سلسلة منتشرة في بريطانيا وأنه من المؤكد أن هناك أكثر من واحد في مانشستر, تأكدت أن أخبر سائق التاكسي عند المطار ان يأخذني لفرع ال premier Inn  المواجه للمركز التجاري trafford center. فابتسم و اخبرني أن حول هذا المول ثلاثة فروع premier Inn  فأيهم أريد؟ بإرتباك راجعت ملفي لأجد ورقة الحجز و التي فيها اسم الشارع و البناية.

كم premier Innموجود في بريطانيا الصغيرة؟ حسب معلومات موقعهم هناك اكثر من 580 فرع في بريطانيا و ايرلندا. ويتوسعون عالميا ايضا فلهم اليوم في دبي 3 فروع.  وهي سلسلة ناجحة جداً لما يعرف ب Budget Hotels أي انها تقدم اسعار اقتصادية لعملائها. تبدأ كما يزعمون من 29 باوند ولكن معدلها هو 60 الى70 باوند (300 ريال في دبي) . سعر ممتاز مقارنة بأسعار فنادق بريطانيا خصوصاً تلك التي تكون في المدن الرئيسية.

عودة للرسالة. لماذا أريدك ان تفتح فندق؟ ليس ضرورياً ان تفتح فندق. لكن أريد أن أقدم فكرة مشروع بعيدة عن الأفكار المستهلكة والتي يركز عليها الناس. فأصبح النجاح فيها صعب و مجهد جداً. الكل يفكر في مطاعم أو محلات ملابس أو حلاق أو كوفيرة. تاركين مشاريع في قطاعات لازالت مفتوحة جداً ومن يستطيع فيها أن يقدم منتجاً او خدمة “معقولة” فسينجح نجاح باهر.

لا تجد تصنيف النجمات في premier Inn. فهو لا يهمه تقييم جهات رقابية لعدد النجمات التي يجب أن يروج عنها. ولا تجد استمرارية في نوع البنايات ايضاً. فمنه أكواخ خشبية على طرق زراعية ومنه بنايات  زجاجية في وسط المدن.

 لذا لو اردت تصنيفه بما تصنف به الفنادق فلن تستطيع. ففيه أمور مما تجده في أفضل فنادق الاربعة نجوم. و يفتقد لأمور اخرى تجدها في فنادق الثلاث نجوم. هذه السلسة لم تلتفت لمعايير تحديد التصنيف و المستوى. فعلت ذلك لتضع في قلب لمعادلة عميلها المستهدف. و هو السائح او المسافر البريطاني العادي. والذي يهمه تلبية ميزانيته للسفر. ومقابل ذلك يهمه أن يكون في الفندق و الغرفة ما يريد امور محدده فقط . وأن لا يكون في الفندق ما لايهتم كثيراً به.

فليس في premier Innمثلا خدمة الغرف. هناك مقهى أو Bar صغير عند المدخل تنزل لتشتري الماء أو بعض المعجنات. حتى لو احتجت لمخدة او منشفة يلزمك النزول للfront desk لتأخذها. ليس في الغرفة ثلاجة. و التلفزيون صغير.

في المقابل. مستوى النظافة ممتاز جداً و يتعدى بالنسبة لي أي فندق اربعة نجوم كنت قد نزلت فيه في بريطانيا من قبل.lobby  واسع و جميل و بوفيه الافطار ممتاز ولا يكلف سوى 5 باوندات. كما أنه كفندق مناسب و متماشي مع جداً مع المسافرين الذين معهم اطفال.

إذا كنت سائح أو مسافر بريطاني وتريد أن تتبع ميزانية ضيقة في رحلتك فستعشق هذه الفندق. لأنه، وهذا هو الشاهد في الرسالة، نجح في تقديم كل ما يهمك و اعفائك مما لا تكترث له كثيرا في رحلتك .

معتمداً على هذه التجربة، قيم سوق الفنادق في المملكة. تحديداً في المدن الكبرى. هناك المشاهير أصحاب النجوم الأربعة و الخمسة و الاجنحة الفندقية الفاخرة، و مشكلتهم أنهم جميعاً باهظون جداً (وفي حالات كثيرة بدون سبب). و هناك فنادق أقل شأناً، ومشكلتها مستوى النظافة الغير مقبول ابداً. و هناك الشقق المفروشة ومشكلتها انها شقق مفروشة ! و ليست فنادق.

الآن، متجاهلاً هذه الثلاث تصنيفات تخيل معي هذا السائح السعودي. هو رجل من الرياض مثلاً  يبلغ من العمر 30 الى 40 سنة. متزوج وله 3 أو 4 اطفال. يعمل كمدير متوسط الدرجة في شركة خاصة. أو انه نائب مدير فرع بنك. يزور الشرقية في بعض عطل نهاية الأسبوع و الأعياد بما لا يتعدى الأربعة أيام. إما لزيارة أقارب أو أرحام أو لحضور مناسبات أو للسياحة في الخبر و البحرين.

اذا أردت ان تستلهم مما قرأت عن premier Inn فمن المؤكد انك تستطيع تصميم فندق مثالي لهذه الفئة. فستختار اسم “مودرن” و جذاب. واحساس التصميم ذكي و عصري بدون رخام وكنب وثير وهذا الكلام الفاضي. ولكن اراضي خشبية و كراسي من الستيل. غرف واسعة وفيها كنب يتحول لسرر. وهناك فاصل مفتوح في وسط الغرفة ليعطى عزلاً جزئياً لمنطقة السرير عن الجلوس. ووحدة “مطيبخ” صغيرة للغاية. غرفة ألعاب فيها بلاي ستيشن و افلام ديزنى و ألعاب اخرى لأطفال النزلاء.

نعم, الاستثمار في الفنادق للكبار فقط. فالتكاليف اللازمة مهولة بكل المقاييس. لكن هذا المشروع يمكن تنفيذه بجزء من جزء مما يكلف مشروع فندق معتاد:

1. الاتفاق مع مطور عقاري لبناء فندق من خمسة طوابق في كل طابق ثمانية غرف فقط مقابل أن تستأجر البناية 20 سنة مقابل ايجار سنوي. ويمكن استاجار عمارة و تحويلها لفندق بشئ من الترميمات الذكية.
2. فرش الفندق و عمل الديكورات بإستخدام التفكير العصري الغير مكلف
3. تكاليف التشغيل كالعمالة والفواتير و التسويق و التكاليف الادارية.

عندما تفكر في ما يتطلبه انشاء فندق فانت تتخيل رقم فيه 7 الى8 اصفار.لأنك لا شعورياً تربط الموضوع بالماريديان او الشيراتون او الهيلتون. لكن  فكر في الموضوع بشكل مختلف. ناظراً ليس في سوق الفنادق ولكن في متطلبات الناس في السفر. هذا تحديداً ما فعله premier Inn.

إذا ما درست فئة كتلك التي عرضتها لك (رجل متوسط العمر من الرياض) وطورت فكرة لفندق يلبي احتياجاتها حيث أنه يكون قد “فصل على مقاسها” بمعنى الكلمة، ثم بحثت عن مستثمرين معك، فقد تكون قد انشأت لنفسك مشروعاً مربحا للغاية.

لماذا سينجح؟ تخيل الرجل الذي وصفته لك. هل تعتقد أنه سيفضل الشقق المفروشة الكئيبة أو الفنادق الشهيرة الباهظة أو الصغيرة الغير نظيفة. أم فندقك الذي يجمع له أفضل مافي هؤلاء الثلاثة؟ بالطبع سينزل عندك. فأنت تقدم له حل يناسب احتياجاته و خصوصياته. أنيق و نظيف و بسعر معقول. أنا سأنزل عندك.

أحتاج منك الصبر حيث أن اللغة ستكون قاسية. كما أحتاج منك كمية وفيرة من الحبال لتربط معي أفكار هذه الرسالة و لتخرج بالمضمون أو بالفكرة الأساسية التي أحاول أن أوصلها لك. تمام؟ إذن let’s go
شرشف الصلاة. هو شرشف أو ملاية ترتديها المرأة عند الصلاة. ولأنه مريح و يصنع دائما من خامات باردة فهو محبب و متعدد الاستخدامات. في الحجاز مثلا, يستخدم شرشف الصلاه كحجاب داخل البيت. فلو زرت احدى محارمك في نهار أحد الأيام و أستقبلتك مرتدية شرشف الصلاة فأعلم أن عندها في البيت سباك أو فني اصلاح الثلاجة. أما في المساء فهو الحجاب الملبوس عند زيارة الاقارب و الارحام غير المحارم (كزوج الأخت مثلا في بيت العيلة).

وشرشف الصلاة من ثوابت ديكورات غرف الجلوس . ومن يشعر بالبرد من المكيف لكن لا يريد إغلاقه تجده مباشرة يبحث عن شرشف الصلاة ليلتف به.أما الأطفال فيستخدموه في صناعة خيم بين الكراسي و الطاولات (على الاقل هذا ما أذكره من طفولتي شخصياً).

كما أنه يتحول في بعض الاحيان لزي عمل Uniform . . فالأم غالباً ما ترتديه عندما تتفقد أحوال البيت في منتصف الليل حتى لو لم تكن تصلي. لا أدرى لعله يشعرها بالأمان. أو أنه البديل المحلي لروب قميص النوم. أو أنه لو كان في البيت حرامي فعلى الأقل ستقف محجبة أمامه.

كما أن نسبة ارتداءه تزداد في موسم الأختبارات. ولعل هذا يتماشى مع حالة الابتهال و الدعاء بالتوفيق للاولاد. وهو رداء الوقوف بالشباك أو على عتبة الفناء لابلاغ الاطفال ان المغرب قد اقترب وأن وقت الدخول للبيت قد حان.

ما سبق ذكره ليس تهكم أو انتقاد. هو توصيف لبعض استخدامات شرشف الصلاة. شخصياً أجدها كلها جميلة و من تراثنا و تقاليدنا التي نحب. وهي ليست تجاربي الشخصية. بل هو ما نراه و نسمعه من الاخرين و تعرضه لنا الافلام و المسلسلات. وانا متأكد انك كنت تقرأ و ابتسامة الMe Too  مرتسمة على وجهك.

لكن. هناك دلاله أخرى. وهي ليست بالضرورة لتعدد استخدامات شرشف الصلاة ولكن للمهام و الأدوار التي تلعبها اليوم المرأة في مجتمعنا. والتي يكون فيها شرشف الصلاة قاسماً مشتركاً في كثير من الاحيان. حيث ان المرأة (ليس كلهن طبعا) اليوم قد خرجت من الصحوة الدينية الساطعة التي انتشرت في الثمانينيات بشخصية “الدراويش” وأصبح شرشف الصلاة و السبحة و السجادة و الثياب الفضفاضة رمزا لهذه “الدروشة”. مع الدروشة أضيف لذلك المسكنة و التضحية والاحتراق للاخرين.

انا لا اقصد طبعا هؤلاء الدراويش

ولا هؤلاء الدراويش المشهورين من الاسماعيلية

أقول “دروشة” وليس بالضرورة تدين أو “طواعة”. نعم تتقاطع مظاهر الدروشة هذه مع التدين عند ممارسة العبادات. لكن الدروشة في المظهر و في أسلوب الكلام و تحديد الاولويات  تستمر حتى عند عدم ممارسة العبادة. فقد تجد السيدة ملتفة بالشرشف حول رأسها وبالسبحة حول معصمها و السجادة لا زالت دافئة من الاستخدام و المصحف في الجوار. سواء كانت تتعبد أو لا. بل لعلها “نازلة نميمة” في التليفون.

هذا المزيج من الدروشة و المسكنة و الاحتراق للأخرين شغل النساء عن مجتمعهم و أمتهم. والأهم, فقد وقعوا بذلك في فخ الانشغال عن الأهم بالمهم. بل وفي حالات كثيرة الأنشغال عن الأهم بغير المهم أصلا. فشغل الام مثلا بطبيخ ابنتها المتزوجة حديثاً عن أن تتعلم شيء جديد أو أن تضيف لبلدها. و شغل الأم ذهنياً و عاطفياً بمشاكل ابنها في العمل عن أن تقوم بواجبها التطوعي نحو المجتمع.

اعتقد و مع وجود الخادمات في المنازل أصبحت النساء (ليس كلهن طبعاً) اقرب لكونهن “درويشة منزل” بدلا من كونها ” ربة منزل”. فهذا اللقب، لقب ربة المنزل، قد تستحقه و بجدارة اخواتنا من اندونيسيا و الحبشة و بكل جدارة. و لكن هذه موضوع أخر.

درويشة المنزل: استخدام مفرط للألفاظ الدرامية او الدينية العامة. “الناس في الناس والعنزة في النفاس” كما يقول المثل الحجازي القديم. تدور من غرفة لغرفة في أحيان كثيرة بدون هدف او مهام محددة. كالمراسل الذي يخاف ان يرفد فيدور بالخطابات بين المكاتب ليوهم الناس أنه له دور في المنشاة.

أما أكبر من ظلمته النساء و اللاتي تنطبق عليهن اوصاف الدروشة و الاحتراق للاخرين فهو ظلمهن لأنفسهن. فلم تعد تحب أو تراعي أو تقدر ذاتها. بل وتحس بالذنب لو حصلت على رضى ذاتي. حيث ان الدروشة و التضحية تقتضي على صاحبها العذاب و الهم الأزلي.

يعجبنى جدا برنامج الدكتور الخليفي (موسوعة الاسرة) كل أربعاء على قناة الشارقة. و من أكثر ما يعجبنى هو ردوده على أمهات المراهقين المتصلات. تشتكى عصيان ابنها الذي تعدى سن الثامنة عشر مثلاً. أو اصرارة على الشرب أو المخدرات أو اي انحراف آخر وقد وصلت معه بعد كل المحاولات لطريق مسدود. فيخبرها أن لا تضحي بمستقبل أخوته الصغار و بيتها وان تكمل حياتها. فتقول له هذه الام “لكن يادكتور ما أقدر أكمل حياتي وهو في هذه الحاله” فيقول لها “بسيطة يا أختى الفاضلة. اشغلي نفسك لتخرجى من هذه الحالة”. فتقول له “كيف؟” فيصعقها بقوله “حبي نفسك. حبي وقدري ذاتك. اعملي شئ مفيد”. عندها تصمت الأم تماماً. فبالنسبة لها هذه الكلام كلام مجانين. وسلامة الدكتور من الجنون.

دعنى ألملم لك الموضوع بهذه الخلاصة. قد تكون شخصية الدراويش المتمسكنة المضحية للمرأة هي حجة للهروب من المسؤلية. تماماً مثل ما أن شخصية الموظف المشغول بتأمين العيش و مصاريف الحياة هي حجة للهروب من المسؤلية للرجل.

مثال مهم لنا في أختين، كانتا في قلب معمعة الحياة و هموم الناس ونهضة الامة و تحقيق الذات. الأولى اشهرت بكونها زوجة. و الثانية بكونها أم. هن عائشة زوجة رسول الله صلى الله عليه و سلم، و أسماء أم عبدالله بن الزبير، بنتي ابي بكر الصديق رضي الله عنهم أجمعين. هل وصلنا عنهن وصفات طبخ؟ أم كيف انهن كن “فزيعات” لأقاربهن في baby sitting للاطفال؟ ابدا. ما وصلنا عنهن هو ما كان أساس انشغالهم. الدعوة و السياسة والجهاد و التطوع و العلم.

هدف الرسالة؟ التندر و الانتقاد الجارح لأمهاتنا و نساءنا؟ النصح و شحذ الهمم؟ المهاجمة؟ التعليم و التفهيم؟ هدف الرسالة هو هدف واحد: أن تساعد هذه الرسالة أي من النساء اللاتي يقرأنها ليتذكروا أن الدروشة والاحتراق والتضحية بكل شئ واهمال الذات و تعطيل كافة أدوار الحياة الممكنة الأخرى هو اختياري و ليس اجباري. فالعوائق التي تمنعها من أن تمارس حياة كاملة هي في أغلبها اوهام. ويمكنها فعل ذلك بدون ان تضيع وجباتها الذهبية الأربعة: حقوق دينها و زوجها و بيتها وأولادها. صعب لكن ممكن. وان الدروشة و “شغل الولايا” هو الهروب السهل.

طريقة اخرى للملمة الموضوع: تفكّر في احاديث رسول الله صلى الله عليه و سلم الدالة على فضل العلم و العمل و السعي في قضاء حاجات و فك كرب الاخ المسلم. لكن هذه المرة فكر في الحديث ليس موجها للرجال و لكن للنساء.